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FAQ

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?

Nous acceptons la plupart des moyens de paiement par carte bancaire, Visa, Mastercard, AmericanExpress, etc Ainsi que les paiements par Paypal, ApplePay, ou encore par virement bancaire.

Comment savoir si mon moyen de paiement est bien accepté ?

Afin de savoir si votre moyen de paiement est bien accepté par notre plateforme, veuillez vous référer à la liste cité plus haut. Une fois que votre paiement aura été enregistré vous recevrez un mail afin de vous confirmer de la bonne prise en charge de votre commande.

Comment placer une commande ?

Afin de placer une commande il vous suffit de choisir le ou les articles que vous souhaitez commander, des les ajouter à votre panier, de le valider et ainsi procéder au paiement. Une fois votre paiement enregistré vous recevrez un mail vous notifiant de la bonne prise en charge de votre commande. Rien de plus simple !

Comment renvoyer un produit ?

En ce qui concerne les retours, si un produit est abimé ou qu'il n'est pas à votre taille vous pouvez nous le renvoyer à l'adresse de boutique. Afin de connaitre en détail les conditions de retour et de remboursement, veuillez lire nos conditions générales de ventes afin d'être pleinement informés sur le sujet.

Combien de temps faut-t'il pour recevoir ma commande

Selon le point de livraison les temps d'acheminement des colis peuvent varier de deux à trois semaines, après traitement de la commande. Au vu de la crise sanitaire que nous traversons il est possible que les temps de livraison soient prolongés. Rassurez vous, notre équipe se tient à votre disposition afin de vous assurer de recevoir votre commande.

Livrez vous à l'international ?

Oui nous livrons internationalement, où que vous soyez vous pourrez recevoir vos bijoux Kebonita préférés.

Acheter en ligne est-ce sûr ?

Nous fournissons les moyens de paiements adaptés à vos besoin et garantissons la sécurité de vos données. De plus en tant qu'entreprise physique nous sommes toujours disposés à offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
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